NOTAS LEGALES

Definiciones

Cliente: cualquier profesional o persona física capaz en el sentido de los artículos 1123 y siguientes del Código Civil, o persona jurídica, que visita el Sitio objeto de las presentes condiciones generales.

Prestaciones y Servicios: https://groupe-sfeh.com pone a disposición de los Clientes:

Contenido: Conjunto de elementos constituyentes de la información presente en el Sitio, incluyendo textos – imágenes – vídeos.

Informaciones de clientes: A continuación denominado “Información (es)” que corresponden al conjunto de datos personales susceptibles de ser poseídos por https://groupe-sfeh.com para la gestión de su cuenta, de la gestión de la relación cliente y con fines de análisis y estadísticas.

Usuario: Internauta que se conecta, utilizando el sitio mencionado.

Informaciones personales: “Las informaciones que permiten, de cualquier forma, directa o indirectamente, la identificación de las personas físicas a las que se aplican” (artículo 4 de la ley n° 78-17 del 6 de enero de 1978).

Los términos “datos de carácter personal”, “persona concernida”, “subcontratista” y “datos sensibles” tienen el significado definido por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n° 2016-679)

1. Presentación del sitio web.

En virtud del artículo 6 de la ley n° 2004-575 del 21 de junio de 2004 para la confianza en la economía digital, se precisa a los usuarios del sitio web https://groupe-sfeh.com la identidad de los diferentes intervinientes en el marco de su realización y de su seguimiento:

Propietario: SAS SFEH Capital social de 3311200€ Número de IVA: FR25332162213 – 3 AV PRESIDENT WILSON 75116 PARIS

Responsable de publicación: VIKIU SAS – contact@vikiu.com

El responsable de publicación es una persona física o una persona jurídica.

Webmaster: David Silva – david@vikiu.com

Proveedor de hosting: ovh – 2 rue Kellermann 59100 Roubaix 1007

Delegado de protección de datos: Vikiu SAS – david@vikiu.com

2. Condiciones generales de uso del sitio y de los servicios ofrecidos.

El Sitio constituye una obra del espíritu protegida por las disposiciones del Código de la Propiedad Intelectual y de las Regulaciones Internacionales aplicables.
El Cliente no puede de ninguna manera reutilizar, ceder o explotar para su propia cuenta todo o parte de los elementos o trabajos del Sitio.

El uso del sitio https://groupe-sfeh.com implica la aceptación plena y entera de las condiciones generales de uso descritas a continuación. Estas condiciones de uso pueden ser modificadas o completadas en cualquier momento, por lo que los usuarios del sitio https://groupe-sfeh.com están invitados a consultarlas regularmente.

Este sitio web es normalmente accesible en todo momento a los usuarios. Sin embargo, una interrupción por razón de mantenimiento técnico puede ser decidida por https://groupe-sfeh.com, que entonces se esforzará en comunicar previamente a los usuarios las fechas y horas de la intervención.
El sitio web https://groupe-sfeh.com es actualizado regularmente por el responsable de https://groupe-sfeh.com. De la misma manera, los avisos legales pueden ser modificados en cualquier momento: no obstante, se imponen al usuario, que está invitado a referirse a ellos lo más a menudo posible para tomar conocimiento de ellos.

3. Descripción de los servicios proporcionados.

El sitio web https://groupe-sfeh.com tiene por objeto proporcionar una información concerniente al conjunto de las actividades de la sociedad.
https://groupe-sfeh.com se esfuerza en proporcionar en el sitio https://groupe-sfeh.com informaciones tan precisas como sea posible. Sin embargo, no podrá ser tenido responsable de los olvidos, las inexactitudes y las carencias en la actualización, sean de su hecho o del hecho de los terceros socios que le proporcionan estas informaciones.

Todas las informaciones indicadas en el sitio https://groupe-sfeh.com se dan a título indicativo, y son susceptibles de evolucionar. Además, los datos figurados en el sitio https://groupe-sfeh.com no son exhaustivos. Se dan bajo reserva de modificaciones habiendo sido realizadas desde su puesta en línea.

4. Limitaciones contractuales sobre los datos técnicos.

El sitio utiliza la tecnología JavaScript.

El sitio web no podrá ser tenido responsable de daños materiales relacionados con el uso del sitio. Además, el usuario del sitio se compromete a acceder al sitio utilizando un material reciente, no conteniendo virus y con un navegador de última generación actualizado
El sitio https://groupe-sfeh.com es alojado en un proveedor en el territorio de la Unión Europea conforme a las disposiciones del Reglamento General sobre la Protección de Datos (RGPD: n° 2016-679)

El objetivo es ofrecer una prestación que asegure el mejor índice de accesibilidad. El alojador asegura la continuidad de su servicio 24 Horas al día, todos los días del año. Se reserva no obstante la posibilidad de interrumpir el servicio de alojamiento por las duraciones más cortas posibles especialmente con fines de mantenimiento, de mejora de sus infraestructuras, de fallo de sus infraestructuras o si las Prestaciones y Servicios generan un tráfico reputado anormal.

https://groupe-sfeh.com y el alojador no podrán ser tenidos responsables en caso de mal funcionamiento de la red Internet, de las líneas telefónicas o del material informático y de telefonía ligado especialmente al atasco de la red impidiendo el acceso al servidor.

5. Propiedad intelectual y falsificaciones.

https://groupe-sfeh.com es propietario de los derechos de propiedad intelectual y posee los derechos de uso sobre todos los elementos accesibles en el sitio web, incluyendo los textos, imágenes, gráficos, logotipos, vídeos, iconos y sonidos.
Toda reproducción, representación, modificación, publicación, adaptación de todo o parte de los elementos del sitio, sea cual sea el medio o el procedimiento utilizado, está prohibida, salvo autorización escrita previa de: https://groupe-sfeh.com.

Toda explotación no autorizada del sitio o de alguno de los elementos que contiene será considerada como constitutiva de una falsificación y perseguida conforme a las disposiciones de los artículos L.335-2 y siguientes del Código de Propiedad Intelectual.

6. Limitaciones de responsabilidad.

https://groupe-sfeh.com actúa como editor del sitio. https://groupe-sfeh.com es responsable de la calidad y veracidad del Contenido que publica.

https://groupe-sfeh.com no podrá ser tenido responsable de los daños directos e indirectos causados al material del usuario, durante el acceso al sitio web https://groupe-sfeh.com, y resultantes ya sea del uso de un material que no responde a las especificaciones indicadas en el punto 4, ya sea de la aparición de un bug o de una incompatibilidad.

https://groupe-sfeh.com tampoco podrá ser tenido responsable de los daños indirectos (tal como por ejemplo una pérdida de mercado o pérdida de una oportunidad) consecutivos al uso del sitio https://groupe-sfeh.com.
Espacios interactivos (posibilidad de hacer preguntas en el espacio de contacto) están a disposición de los usuarios. https://groupe-sfeh.com se reserva el derecho de suprimir, sin previo aviso, cualquier contenido depositado en este espacio que contravenga a la legislación aplicable en Francia, en particular a las disposiciones relativas a la protección de datos. En su caso, https://groupe-sfeh.com también se reserva la posibilidad de cuestionar la responsabilidad civil y/o penal del usuario, en particular en caso de mensaje de carácter racista, injurioso, difamatorio, o pornográfico, cualquiera que sea el soporte utilizado (texto, fotografía…).

7. Gestión de datos personales.

El Cliente está informado de las regulaciones concernientes a la comunicación de marketing, la ley del 21 de junio de 2014 para la confianza en la Economía Digital, la Ley de Informática y Libertades del 06 de agosto de 2004, así como del Reglamento General sobre la Protección de Datos (RGPD: n° 2016-679).

7.1 Responsables de la recopilación de datos personales

Para los Datos Personales recogidos en el marco de la creación de la cuenta personal del Usuario y su navegación en el Sitio, el responsable del tratamiento de los Datos Personales es: SFEH. https://groupe-sfeh.com está representado por Valérie Queffelec, su representante legal.

Como responsable del tratamiento de los datos que recopila, https://groupe-sfeh.com se compromete a respetar el marco de las disposiciones legales vigentes. Es responsabilidad del Cliente, en particular, establecer los propósitos de sus tratamientos de datos, proporcionar a sus prospectos y clientes, desde la recopilación de sus consentimientos, una información completa sobre el tratamiento de sus datos personales y mantener un registro de tratamientos conforme a la realidad.
Cada vez que https://groupe-sfeh.com trata Datos Personales, https://groupe-sfeh.com toma todas las medidas razonables para asegurarse de la exactitud y la pertinencia de los Datos Personales con respecto a los fines para los cuales https://groupe-sfeh.com los trata.

7.2 Finalidad de los datos recopilados

https://groupe-sfeh.com puede tratar todo o parte de los datos:

• para permitir la navegación en el Sitio y la gestión y la trazabilidad de las prestaciones y servicios ordenados por el usuario: datos de conexión y uso del Sitio, facturación, historial de pedidos, etc.
• para prevenir y luchar contra el fraude informático (spamming, hacking…): equipo informático utilizado para la navegación, la dirección IP, la contraseña (hash)
• para mejorar la navegación en el Sitio: datos de conexión y uso
• para realizar encuestas de satisfacción opcionales sobre https://groupe-sfeh.com: dirección de correo electrónico
• para realizar campañas de comunicación (sms, correo electrónico): número de teléfono, dirección de correo electrónico

https://groupe-sfeh.com no comercializa sus datos personales que son utilizados únicamente por necesidad o para fines estadísticos y de análisis.

7.3 Derecho de acceso, rectificación y oposición

De acuerdo con la normativa europea vigente, los Usuarios de https://groupe-sfeh.com tienen los siguientes derechos:

• derecho de acceso (artículo 15 RGPD) y de rectificación (artículo 16 RGPD), de actualización, de completitud de los datos de los Usuarios derecho de bloqueo o supresión de los datos personales de los Usuarios (artículo 17 del RGPD), cuando son inexactos, incompletos, equívocos, obsoletos, o cuya recopilación, uso, comunicación o conservación está prohibida
• derecho de retirar en cualquier momento un consentimiento (artículo 13-2c RGPD)
• derecho a la limitación del tratamiento de los datos de los Usuarios (artículo 18 RGPD)
• derecho de oposición al tratamiento de los datos de los Usuarios (artículo 21 RGPD)
• derecho a la portabilidad de los datos que los Usuarios hayan proporcionado, cuando estos datos son objeto de tratamientos automatizados basados en su consentimiento o en un contrato (artículo 20 RGPD)
• derecho de definir el destino de los datos de los Usuarios después de su muerte y de elegir a quién https://groupe-sfeh.com deberá comunicar (o no) sus datos a un tercero que hayan designado previamente

Tan pronto como https://groupe-sfeh.com tenga conocimiento del fallecimiento de un Usuario y en ausencia de instrucciones de su parte, https://groupe-sfeh.com se compromete a destruir sus datos, salvo si su conservación resulta necesaria para fines probatorios o para responder a una obligación legal.

Si el Usuario desea saber cómo https://groupe-sfeh.com utiliza sus Datos Personales, solicitar su rectificación o oponerse a su tratamiento, el Usuario puede contactar a https://groupe-sfeh.com por escrito en la siguiente dirección:

SFEH – DPO, Vikiu SAS

3 AV PRESIDENT WILSON 75116 PARIS.

En este caso, el Usuario debe indicar los Datos Personales que desearía que https://groupe-sfeh.com corrija, actualice o elimine, identificándose con precisión con una copia de un documento de identidad (tarjeta de identidad o pasaporte).

Las solicitudes de supresión de Datos Personales estarán sujetas a las obligaciones que se imponen a https://groupe-sfeh.com por ley, en particular en materia de conservación o archivo de documentos. Finalmente, los Usuarios de https://groupe-sfeh.com pueden presentar una reclamación ante las autoridades de control, y en particular ante la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

7.4 No comunicación de datos personales

https://groupe-sfeh.com se prohíbe tratar, alojar o transferir la Información recopilada sobre sus Clientes a un país situado fuera de la Unión Europea o reconocido como «no adecuado» por la Comisión Europea sin informar previamente al cliente. Sin embargo, https://groupe-sfeh.com queda libre de elegir a sus subcontratistas técnicos y comerciales siempre y cuando presenten las garantías suficientes respecto a las exigencias del Reglamento General sobre la Protección de Datos (RGPD: n° 2016-679).

https://groupe-sfeh.com se compromete a tomar todas las precauciones necesarias para preservar la seguridad de la Información y, en particular, que no sea comunicada a personas no autorizadas. Sin embargo, si un incidente que afecte la integridad o la confidencialidad de la Información del Cliente es conocido por https://groupe-sfeh.com, este deberá informar al Cliente lo antes posible y comunicarle las medidas de corrección tomadas. Además, https://groupe-sfeh.com no recopila ninguna «dato sensible».

Los Datos Personales del Usuario pueden ser tratados por filiales de https://groupe-sfeh.com y subcontratistas (proveedores de servicios), exclusivamente para realizar los propósitos de esta política.

Dentro de los límites de sus atribuciones respectivas y para los fines mencionados anteriormente, las principales personas que pueden tener acceso a los datos de los Usuarios de https://groupe-sfeh.com son principalmente los agentes de nuestro servicio al cliente.

8. Notificación de incidentes

A pesar de los esfuerzos realizados, ningún método de transmisión por Internet ni ningún método de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar una seguridad absoluta.
Si tomamos conocimiento de una violación de la seguridad, notificaríamos a los usuarios afectados para que puedan tomar las medidas adecuadas. Nuestros procedimientos de notificación de incidentes tienen en cuenta nuestras obligaciones legales, ya sean a nivel nacional o europeo. Nos comprometemos a informar completamente a nuestros clientes sobre todas las cuestiones relacionadas con la seguridad de su cuenta y a proporcionarles toda la información necesaria para ayudarles a cumplir con sus propias obligaciones reglamentarias en materia de informes.

Ninguna información personal del usuario del sitio https://groupe-sfeh.com es publicada sin el conocimiento del usuario, intercambiada, transferida, cedida o vendida en cualquier soporte a terceros. Solo la hipótesis de la adquisición de https://groupe-sfeh.com y sus derechos permitiría la transmisión de dicha información al posible adquirente que también estaría obligado a la misma obligación de conservación y modificación de los datos frente al usuario del sitio https://groupe-sfeh.com.

Seguridad

Para asegurar la seguridad y la confidencialidad de los Datos Personales y de los Datos Personales de Salud, https://groupe-sfeh.com utiliza redes protegidas por dispositivos estándar como por cortafuegos, la pseudonimización, la encriptación y contraseña.

Al tratar los Datos Personales, https://groupe-sfeh.com toma todas las medidas razonables para protegerlos contra cualquier pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

9. Enlaces hipertextuales «cookies» y etiquetas («tags») internet

El sitio https://groupe-sfeh.com contiene varios enlaces hipertextuales hacia otros sitios, establecidos con la autorización de https://groupe-sfeh.com. Sin embargo, https://groupe-sfeh.com no tiene la posibilidad de verificar el contenido de los sitios así visitados, y no asumirá ninguna responsabilidad al respecto.

A menos que decida desactivar las cookies, acepta que el sitio pueda utilizarlas. Puede desactivar estas cookies en cualquier momento y de forma gratuita a partir de las posibilidades de desactivación que se le ofrecen y que se le recuerdan a continuación, sabiendo que esto puede reducir o impedir el acceso a todo o parte de los Servicios ofrecidos por el sitio.

9.1. «COOKIES»

Una «cookie» es un pequeño archivo de información enviado al navegador del Usuario y almacenado en el terminal del Usuario (por ejemplo, ordenador, smartphone), (en adelante, «Cookies»). Este archivo incluye información como el nombre de dominio del Usuario, el proveedor de acceso a Internet del Usuario, el sistema operativo del Usuario, así como la fecha y hora de acceso. Las Cookies no pueden en ningún caso dañar el terminal del Usuario.

https://groupe-sfeh.com puede tratar la información del Usuario relacionada con su visita al Sitio, como las páginas vistas, las búsquedas realizadas. Esta información permite a https://groupe-sfeh.com mejorar el contenido del Sitio y la navegación del Usuario.

Las Cookies facilitan la navegación y/o la prestación de los servicios ofrecidos por el Sitio, el Usuario puede configurar su navegador para que le permita decidir si desea o no aceptarlas de modo que las Cookies se almacenen en el terminal o, por el contrario, que sean rechazadas, ya sea sistemáticamente o según su emisor. El Usuario también puede configurar su software de navegación de manera que la aceptación o el rechazo de las Cookies le sean propuestos puntualmente, antes de que una Cookie sea susceptible de ser almacenada en su terminal. https://groupe-sfeh.com informa al Usuario que, en este caso, es posible que no todas las funcionalidades de su software de navegación estén disponibles.

Si el Usuario rechaza el registro de Cookies en su terminal o navegador, o si el Usuario elimina las que están almacenadas, se informa al Usuario que su navegación y experiencia en el Sitio pueden ser limitadas. Esto también podría ser el caso cuando https://groupe-sfeh.com o uno de sus proveedores no puede reconocer, por motivos de compatibilidad técnica, el tipo de navegador utilizado por el terminal, los ajustes de idioma y pantalla o el país desde el que el terminal parece conectarse a Internet.

En su caso, https://groupe-sfeh.com declina toda responsabilidad por las consecuencias relacionadas con el funcionamiento degradado del Sitio y de los servicios eventualmente ofrecidos por https://groupe-sfeh.com, resultantes (i) del rechazo de Cookies por el Usuario (ii) de la imposibilidad para https://groupe-sfeh.com de registrar o consultar las Cookies necesarias para su funcionamiento debido a la elección del Usuario. Para la gestión de Cookies y elecciones del Usuario, la configuración de cada navegador es diferente. Se describe en el menú de ayuda del navegador, lo que permitirá saber cómo el Usuario puede modificar sus deseos en materia de Cookies.

En cualquier momento, el Usuario puede hacer la elección de expresar y modificar sus deseos en materia de Cookies. https://groupe-sfeh.com podrá además recurrir a los servicios de proveedores externos para ayudarle a recoger y tratar la información descrita en esta sección.

Finalmente, al hacer clic en los iconos dedicados a las redes sociales Twitter, Facebook, Linkedin y Google Plus que aparecen en el Sitio de https://groupe-sfeh.com o en su aplicación móvil y si el Usuario ha aceptado el depósito de cookies al continuar su navegación en el Sitio Web o la aplicación móvil de https://groupe-sfeh.com, Twitter, Facebook, Linkedin y Google Plus pueden también depositar cookies en sus terminales (ordenador, tableta, teléfono móvil).

Este tipo de cookies solo se depositan en sus terminales si ustedes dan su consentimiento, al continuar su navegación en el Sitio Web o la aplicación móvil de https://groupe-sfeh.com. En cualquier momento, el Usuario puede no obstante revocar su consentimiento a que https://groupe-sfeh.com deposite este tipo de cookies.

Artículo 9.2. ETIQUETAS (“TAGS”) INTERNET

https://groupe-sfeh.com puede emplear ocasionalmente etiquetas de Internet (también llamadas “tags”, o etiquetas de acción, GIF de un píxel, GIF transparentes, GIF invisibles y GIF uno a uno) y desplegarlas a través de un socio especialista en análisis web que pueda encontrarse (y por lo tanto almacenar la información correspondiente, incluyendo la dirección IP del Usuario) en un país extranjero.

Estas etiquetas se colocan tanto en las publicidades en línea que permiten a los internautas acceder al Sitio, como en las diferentes páginas de este.

Esta tecnología permite a https://groupe-sfeh.com evaluar las respuestas de los visitantes frente al Sitio y la eficacia de sus acciones (por ejemplo, el número de veces que una página es abierta y las informaciones consultadas), así como el uso de este Sitio por el Usuario.

El proveedor externo podrá eventualmente recoger información sobre los visitantes del Sitio y de otros sitios de Internet gracias a estas etiquetas, constituir informes sobre la actividad del Sitio para https://groupe-sfeh.com, y proporcionar otros servicios relacionados con el uso de este y de Internet.

10. Derecho aplicable y atribución de jurisdicción.

Cualquier litigio en relación con el uso del sitio https://groupe-sfeh.com está sometido al derecho francés.
Fuera de los casos en que la ley no lo permite, se hace atribución exclusiva de jurisdicción a los tribunales competentes de París.

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